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GARANTÍASTABLA DE GARANTÍAS DE NUESTROS FABRICANTES

Tabla de garantías

FABRICANTE PRODUCTO PERIODO GARANTIA RESPONSABLE GARANTIA PERIODO DOA RESPONSABLE DOA CONTACTO OBSERVACIONES
10POS Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días Globomatik 934 193 246 sat@posiflex.es
A-DATA
HD/SSD
Memorias
Pendrives/Flash
3 años
2 años
2 años
Globomatik 730 días Globomatik Soporte
Gestión del tercer año con A-DATA
Garantía ilimitada con A-DATA
Garantía ilimitada con A-DATA
ACER
Monitores
Portátiles/PDA
Proyectores
3 años
2 años
2 años
Fabricante 0 días   914 142 414
938 003 663
Garantía de 1 año para empresas
6 meses en accesorios para portátil
3 meses en lámparas de proyector
ACTIVE-JET Cartuchos/Toner 5 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
ACWORLDWIDE Sonido 2 años Globomatik 15 días Globomatik   Garantía 6 meses accesorios
ADONIA Pc 2 años Globomatik 30 días Globomatik 950 081 876  
AEG Telefonía 2 años Fabricante 0 días Fabricante 902 887 225 servicio@aeg.pt
ALCATEL Telefonía/Tablets 2 años Fabricante 15 días Globomatik 913 587 490 Reparaciones: www.servicio10.es
ALPHACOOL Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
ALTEC LANSING Sonido 2 años  Fabricante 15 días Globomatik 952 179 479
AMD
CPU Box
CPU Tray
2 años Globomatik 730 días Globomatik http://support.amd.com/consumer
AOC Monitor/TV 3 años Fabricante 14 días Fabricante 900 494 475 aocmonitors@grupopoas.com
APPLE Todos sus productos 2 años Fabricante 7 días Globomatik 902 151 992  
ASROCK
Placa Base / Barebone
Mini PC
2 años
1 año
Globomatik 0 días Soporte
ASUS
Portátiles / Tablet
All In One
TV
Monitores
Mini portátiles
Placa Base/VGA
Barebones
1 año
1 año
2/3 años
2/3 años
1 año
2 años
2 años
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Globomatik
Globomatik
7 días
7 días
0 días
7 días
0 días
0 días
0 días
Globomatik
Globomatik
 
Fabricante
 
 
 
932 938 154
932 938 154
932 938 154
932 938 154
932 938 154
Contacto
Contacto
Reparaciones:
acib_callcenter@asus.com
ATEN Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Garantía panel LCD de 1 año
AVERMEDIA Capturadora de vídeo 2 años Globomatik 730 días Globomatik   Garantía 12 meses accesorios
B-MOVE Todo 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
BE QUIET! Todos sus productos 3 años Globomatik 1095 días Globomatik
BELKIN Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días   Soporte  
BENQ
Monitores
Proyectores
Cámaras
2 años Fabricante 15 días Fabricante 917 547 015
Accesorios 1 año
Lámpara 1 año o 2000 horas
Accesorios 1 año
BEST BUY Tablets 2 años Fabricante 15 días Fabricante 902 408 408 E-mail DOA: televenta2@wsc.es E-mail RMA: sat@wsc.es
BIGBEN Sonido 2 años Fabricante 0 días Fabricante

sat@bigbeninteractive.es

BIOSTAR Placa Base 2 años Globomatik 0 días      
BIXOLON Impresoras Ticket 1 año Globomatik 0 días   Soporte  
BLUEBEE
Tpv / Impresoras
Monitor
1 año
2 años
Globomatik 0 días Globomatik Accesoriosy alimentadores 6 meses
BLUESTORK Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
BQ Telefonía 2 años Fabricante 30 días Globomatik 911 420 682  https://www.bq.com/es/support/call-request-options
Impresoras 3D 0 días Fabricante rma3d@bq.com
CABSTONE Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
CANON
Cámaras
Impresoras Láser / FAX
1 año Fabricante 15 días Globomatik 913 754 555 http://www.canon.es/
CAT Telefonía 2 años Fabricante 14 días Globomatik España: 917 696 998
Portugal: 121 1121832
https://www.catphones.com/es-es/help-support/contact/
CECOTEC
Todos sus productos
2 años Fabricante 15 días Fabricante 963 210 728

Gestión DOA desde tienda: devolucionesempresas@cecotec.es

Gestión Garantía Cliente: sat@cecotec.es

COLOUD Todos sus productos 2 años Fabricante 15 días Globomatik 915 192 416  
COOLERMASTER Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
CORDCRUNCHER Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Soporte  
CORSAIR HD / Memorias 2 años Globomatik 730 días Globomatik   http://www.corsair.com
CSX Memorias 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
DELL Portátiles 2 años Fabricante 30 días Globomatik 902 100 130 Gestión de DOA con Globomatik previa autorización de DELL
DJI Todos sus productos 2 años Globomatik 15 días Globomatik Soporte http://www.satkp.com
DOOGEE Telefonía 1 año Globomatik 0 días      
DPA Telefonía 2 años Fabricante 15 días Fabricante 968 476 230 Web: http://soporte.dpatech.es/
Mail: soporte@dpatech.es
DRIFT Sillas 2 años Fabricante 0 días     http://www.driftgaming.eu/support
EASYPIX Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días   Soporte  
EDIMAX Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
ENERMAX Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Soporte  
EPSON Proyectores 1 año Fabricante 30días Globomatik 902 404 142 90 días para la lámpara del proyector
Política de Garantía
Impresoras
Impresoras TPV 0 días Fabricante
EVGA VGA 2 años Globomatik 730 días Globomatik Soporte  
EZVIZ Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik
FELLOWES Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días   917 481 548 stecnico@fellowes.com
FITBIT Todos sus productos 2 años Globomatik 15 días Globomatik   http://www.satkp.com
FRITZ Todos sus productos 5 años Globomatik 1825 días Globomatik    
FSP Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik
FUJITSU Pc/Servidor 1 año Fabricante 0 días Fabricante 902 118 218
GAINWARD VGA 2 años Globomatik 0 días      
GALAX VGA 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
GEIL Memorias 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
GIGABYTE Placa Base / VGA 2 años Globomatik 0 días     Garantía 3 meses para serie BULK, MINIX Y BTC
GIGASET Todos los productos 2 años Fabricante 30 días Globomatik 902 103 935 Gestión de reparación: www.incedere.es
GLANCETRON Vistores TPV 2 años Globomatik 0 días      
GODEX
TPV
Impresoras
Cajón
Lectores
  2 años  
 
   
  1 año  
Fabricante 10 días Fabricante 933 632 520

Las gestiones de reparación o DOA se canalizarán a

través de Globomatik cuando el fabricante lo autorice

GOOBAY Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
GOODRAM Memorias Indefinida Globomatik 730 días Globomatik Gestión con fabricante tercer año en adelante
Pendrives
SSD 3 años Modelos IRDM pro y IRDM ultimate: garantía 5 años
GOPRO Todos sus productos 2 años Globomatik 15 días Globomatik 911 875 889 http://www.satkp.com
HERCULES Todos los productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto  
HISENSE Televisores 2 años Fabricante 30 días Fabricante 960 468 888 Gestión DOA: devoluciones@hisenseiberia.com
Reparaciones: atencionalcliente@hisenseiberia.com
HIWATCH Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
HONEYWELL Lectores 1/2/5 años Globomatik 0 días   Contacto  
HP
Ordenadores / Portátiles
Impresoras / Cámaras
Portátiles gama Pro
1 año Fabricante 30 días Globomatik
 
 
902 010 059  
 
 
 
913 754 769  
 
 
902 010 333  
 
 
   
 
 
   
  Los portátiles requieren documento autorizado DOA  
HUAWEI Telefonía 2 años Fabricante 0 días   900 483 303  
HUION Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días Fabricante

Contactar con service@huion.com 

El cambio de las unidades se realizará a través de Globomatik con autorización de HUION.

Garantía de 1 año en accesorios.

IHOME Sonido 2 años Globomatik 15 días Globomatik   Garantía 6 meses accesorios
INFINITON Tablet / Telefonía / Accesorios 2 años Fabricante 15 días Fabricante Acceso RMA Garantía de baterías 6 meses
INGO Tablets 2 años Globomatik 0 días      
INNO3D VGA 2 años Globomatik 0 días Globomatik
ILIFE Robot 2 años Globomatik 0 días Globomatik
INTEL
CPU Box
CPU Tray
2 años
Fabricante
Globomatik
30 días
730 días
Globomatik 913 778 171 http://www.intel.com
INTENSO
HD Externo
Tablet
Resto artículos
2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto
JABRA Sonido 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
JAMO Sonido 2 años Fabricante 15 días Fabricante 915 192 416  
JAPA Scooter 2 años Globomatik 0 días      
KAWASAKI Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días Fabricante 915 192 416 Solicitar recogida: http://ateissat.com/MRWRECOGIDAS/
KINDLE Ebook 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
KINGSTON
Memorias
Pendrives
SSD
2 años Globomatik 730 días Globomatik 902 022 051
  Garantía  
   
  Garantía con fabricante : Memorias ilimitada /
Pendrives 5 años / HDD SSDNow 3 años
 
KLONER Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik   Repuestos pantallas portátil y baterías portátil 1 año
KODAK Seguridad 2 años Globomatik 0 días Globomatik
KSIX Accesorios 2 años Globomatik 15 días Globomatik
Consumibles 6 meses
L-LINK Todo 2 años Globomatik 730 días Globomatik 902 131 317  
LC-POWER Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días      
LENOVO
 
 
Portátiles / All-in-one  
 
 
Pcs  
 
 
Tablets  
 
 
NAS  
1 año Fabricante
 
 
14 días
 
 
 
 
6 días
 
 
 
14 días
Fabricante
 
 
917 911 799
 
 
 
 
 
917 147 833
 
 
Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es / Reparaciones: rma@visonic.es
Gestión Doa con Globomatik previa autorización de Lenovo. support_south@uk.ibm.com
Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es / Reparaciones: rma@visonic.es
Gestión Doa con Globomatik previa autorización de Lenovo. support_south@uk.ibm.com
LG
Monitores
TV/Sonido
Ópticos
Telefonía
Proyectores
2 / 3 años
2 años
2 años
2 años
2 años
Fabricante  
 
Globomatik  
Fabricante  
 
15 días  
 
730 días  
15 días  
 
Fabricante  
 
Globomatik  
Fabricante  
 
902 500 234  
 
   
902 500 234  
 
 
LITEON Ópticos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
LOGILINK Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
LOGITECH Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Soporte  
MARSHALL Todos sus productos 2 años Fabricante 15 días Fabricante 915 192 416  
MAXCOM Telefonía 2 años Fabricante 14 días Fabricante 219 667 944 servicio.cliente@clarity.pt
MEDION
Portátiles
Monitores
2 años Fabricante 15 días Globomatik 902 151 448 Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es / Reparaciones: rma@visonic.es
MEIZU Telefonía 2 años Fabricante 15 días Fabricante 913 041 211 Reparaciones: n.rma@sce.es
MERCUSYS Conectividad 3 años Globomatik 735 días Globomatik 902 060 365
METAPACE Impresoras /Lectores 2 años Globomatik 0 días      
MIDRONE Dron 6 meses Fabricante 0 días Fabricante 915 192 416 http://reparaciones.magnetron.es/
MIKROTIK Todos sus productos 1 año Globomatik 0 días Globomatik   rma@mikrotik.com
MONIRON Detector de billetes 1 año Globomatik 0 días      
MOTOROLA
Telefonía Móvil
Telefonía Dect
Walkie-Talkie
2 años Fabricante
  7 días
 
 
15 días
 
Globomatik
  902 100 007
 
 
902 006 949
 
MSI
All-In-One
Portátiles
MiniPC
Placas Base y VGA
Barebones
2 años
Fabricante  
 
 
Globomatik  
Fabricante  
7 días
Fabricante  
 
 
Globomatik  
Fabricante  
900 994 808
spainsupport@msi.com  
 
 
   
http://cs.msi.com/  
MUSTEK Todos sus productos 1 año Globomatik 0 días Globomatik 934 193 246 sat@posiflex.es
MYWIGO Telefonía 2 años Fabricante 30 días Globomatik 961 412 695 Gestión DOA con Globomatik
Reparación: soporte@mywigo.com. ↓PDF↓
NACON Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días Fabricante

sat@bigbeninteravtive.es

NETGEAR Conectividad 2 años Fabricante 30 Dias Globomatik 900 938 704 Gestión de garantia: support.netgear.com
NEW DEAL Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días      
NGS
Periféricos
Telefonía
2 años
Globomatik
Fabricante
730 días
7 días
Globomatik
Fabricante
917 572 404
 
www.ngs.eu/es/Gara...
NIKON Cámaras 2/5 años Fabricante 15 Días Globomatik 902 101 111 Reparaciones: rma@nikon-dpi.com
NINCO Radiocontrol 6 meses Globomatik 15 días Globomatik 902 002 061 sat@ninco.com
NINTENDO Consolas 2 años Fabricante 0 días   902 882 073  
NOBO Pantallas Proyección 2 años Fabricante 0 días   913 096 410 servicio.tecnico@acco.com
NOKIA Teléfonos 2 años Fabricante 0 días   902 404 414 6 meses para accesorios
NS-SCREEN Pantallas Proyección 2 años Globomatik 0 días      
OMNIKEY Lectores 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
ON-NETWORK Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
ONKYO Todos sus productos 2 años Fabricante 15 días Fabricante 915 192 416  
OPTOMA Proyectores 2 a 3 años Fabricante 14 días Globomatik 914 990 606 Lámpara 1000 Horas/6 meses ( Los años de garantía y el responsable dependen del modelo)
PALIT VGA 3 años Globomatik 0 días      
PHASAK SAI 2 años Fabricante 0 días   902 364 154 Recogida In Situ
PHILIPS
Altavoces / Cámaras
Marcos digitales
Monitores
Mp3 / Mp4
Regrabadoras
Televisores
Proyectores
2 años Fabricante 15 días Fabricante

España: 913 496 581

Portugal: 800 780 067

Servicio de reparación: http://servicios.a-novo.es/PhilipsAudioRMA/
PIONEER Sonido 2 años Globomatik 730 días Globomatik

93 557 23 56

93 554 30 31

http://www.pioneer-audiovisual.eu/es/content/servicios-tecnicos

PLANTRONICS Telefonía / PC 2 años Fabricante 15 días Fabricante 900 803 666  
PNY VGA 3 años Globomatik 1095 días Globomatik    
POSIFLEX Todos sus productos 1 año Fabricante 0 días   93 419 32 46 sat@posiflex.es
PROPEL Dron 2 años Fabricante 0 días Fabricante 800 300 139 support@propelcare.com
QNAP Nas 2 años Fabricante 730 días Globomatik   https://helpdesk.qnap.com/index.php?/Tickets/Submit
RAMPAGE Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
RASPBERRY MiniPC 2 años Globomatik 0 días Globomatik
RATIOTEC Detectores billetes 1 año Globomatik 0 días      
RAZER Periféricos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Soporte  
REFLECTA Pantallas Proyección 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
RICOH Impresoras 1 año Fabricante 0 días   902 700 000 Contacto para distribuidor: 902 702 702
RIKOMAGIC Mini PC 2 años Globomatik 0 días   service@rikomagic.com www.rikomagic.co.uk/su...
RUSSELL Electrodomésticos 2 años Globomatik 0 días      
SALICRU SAI 2 años Fabricante 730 días Fabricante 952 360 471 http://support.salicru.com
SAMSUNG
Monitores
Ópticos
Impresoras / Fax
Impresoras Tickets
Telefonía
Tablet
Memorias
TV / Portátiles
3 años
2 años
1 año
2 años
2 años
2 años
2 años
2 años
Fabricante
Globomatik
Fabricante
Globomatik
Fabricante
Fabricante
Globomatik
Fabricante
0 días
0 días
15 días
0 días
0 días
0 días
730 días
0 días
 
 
Globomatik
 
 
 
Globomatik
 
902172678
 
913 754 769
 
902 167 267
902 167 267
 
 
SANDISK Memorias 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
SAPPHIRE VGA 2 años Globomatik 0 días     6 meses de garantía para serie MINING y BULK 
SEAGATE
HD Interno
HD Externo
1 a 5 años
Según modelo
Fabricante 0 días 900 810 919 http://www.seagate.com
SENNHEISER Sonido 2 años Fabricante 15 días Fabricante 915 192 416 http://reparaciones.magnetron.es/
SEYPOS Todos sus productos 2 años Globomatik 0 días   seypos@seypos.com  
SJCAM Cámaras 2 años Fabricante 30 días Fabricante 868 187 988 http://sjcamhd.es/soporte-tecnico/
SKATEFLASH Todos sus productos 2 años Fabricante 0 Fabricante 963 144 301 Garantía baterías 6 meses
SKROSS Todos los productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
SONY
Portátiles
Tablets
Consolas
E-Books
Telefonía
Cámaras
TV
2 años
2 años
1 año
1 año
2 años
1 año
2 años
Fabricante
14 días
15 días
30 días
0 días
15 dias
0 días
0 días
Fabricante  
 
Globomatik  
   
Fabricante  
   
   
SWISSSMART Movilidad 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
TARGUS Todos sus productos 2 años Fabricante 730 días Fabricante 917 456 221 Contacto
TECHAIR Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto Garantía ilimitada con fabricante
TECH ONE Pendrives 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
THOMSON Sonido 2 años Fabricante 0 días Fabricante   sat@bigbeninteractive.es
THRUSTMASTER Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
THULE Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
TLM Impresoras TPV 2 años Globomatik 15 días Globomatik
Lectores tarjetas 1 año
TOM TOM GPS 2 años Fabricante 14 dias Fabricante 913 496 508  
TOSHIBA
HD
Pendrives / Flash
HD Externo
DVD
Portátil
Tablet
Proyector
TV
Cámara
2 años
Globomatik
Globomatik
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
Fabricante
730 días
730 días
0 días
0 días
15 días
0 días
0 días
0 días
0 días
Globomatik
Globomatik
 
 
Globomatik
 
 
 
 
 
 
902 656 352
902 002 022
902 283 283
902 283 283
902 002 022
902 656 574
902 656 352
 
 
Web de soporte:
http://www.toshiba.es/services/
 
Garantía de 90 días para lámpara
 
Garantía de 1 año para accesorios
TP-LINK Conectividad 3 años Globomatik 730 días Globomatik 902 060 365
Telefonía 2 años Fabricante 15 días  
TRANSCEND
HD / SSD
Memorias
Pendrives/Flash
2 años Globomatik 730 días Globomatik Contacto
TYPHOON Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
UBIQUITI Todos sus productos 1 año Globomatik 0 días      
URBY Scooter/Monociclo 2 años Globomatik 0 días      
VARTA Consumibles 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
VERBATIM Todos los productos 2 años Fabricante 0 días   934 705 530  
VIEWSONIC Monitores 2 años Fabricante 30 días Fabricante 902 091 462 service_es@viewsoniceurope.com
WACOM Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días Fabricante https://www.wacom.com/es-es/support
WEIMEI Telefonía 2 años Fabricante 30 días Fabricante 914 268 136 support@weimeimobile.com
http://www.weimeimobile.com/weimei-we/sat
WENTRONIC Todos sus productos 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
WESTERN DIGITAL Todos sus productos 2 años Fabricante 0 días     http://support.wdc....
WILEYFOX Todos sus productos 2 años Globomatik 30 días Globomatik
WOLDER Tablets 2 años Fabricante 15 días Globomatik 902 090 267  
XIAOMI Telefonía 2 años Globomatik 15 días Globomatik    
ZOTAC VGA 2 años Globomatik 730 días Globomatik    
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